Quel que soit votre activité, nos services s'adressent aux Professionnels du secteur médical et para-médical, Artisans, Professions libérales, PME, soucieux d'offrir à leurs Patients ou Clients, un accueil personnalisé et de qualité.

Nos services

secretariat medical
  • L'accueil téléphonique
Chacun de nos Client est unique: un N° personnel vous est attribué.Dès le premier appel, nous identifions votre ligne et nous nous présentons en votre nom. Votre Patient/Client dialogue ainsi directement avec "votre Assistante". Vous travaillez ainsi l'esprit libre avec la certitude de ne perdre aucun appel.
  • La prise de rendez-vous
Nous proposons à votre Patient/Client, les plages horaires disponibles de votre agenda selon vos consignes, puis nous prenons pour vous un rendez-vous à sa convenance;votre agenda est optimisé.
  • La gestion de votre agenda
Vous nous indiquez vos jours et horaires d'ouverture, la fréquence ainsi que le temps que vous voulez consacrer à vos consultations ou rendez-vous. Vous avez, bien sûr, la possibilité de nous contacter à tout moment pour toutes modifications de votre planning et gérer ainsi votre emploi du temps en toute sérénité.Vous pouvez enfin vous consacrer pleinement à votre activité sans être dérangé en permanence par le téléphone.
  • La restitution de votre planning et de vos messages
Nous vous communiquons vos messages et votre agenda en temps réel, par tout moyen à votre convenance:
  1. Fax
  2. Email
  3. SMS
  4. Serveur Web dédié
  5. Ou tout simplement par téléphone avec nos télésecrétaires

    Services complémentaires

Transfert d'appel: Possibilité de vous transférer un appel en direct, à votre demande et à tout moment.
Toujours selon vos instructions, nous rappelons vos Patients/Clients et nous leur communiquons vos messages.
Frappe de documents: courriers, compte-rendus, etc...(facturation basée sur le nombre de pages).
Possibilité de gérer votre planning à distance(si vous êtes informatisé).

Faites-nous part de vos besoins spécifiques, nous mettrons en place, ensemble, le service le mieux adapté.


Vous pouvez nous contacter par email à teleplanning@wanadoo.fr
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