Télésecrétariat à Metz

Professionnels de la santé à Metz, vous avez besoin d’un télésecrétariat efficace et réactif ? Chez TELEPLANNING, grâce à notre expertise en secrétariat médical à distance, nous vous fournissons un service adapté à vos exigences et conçu pour optimiser votre temps. Simplifiez donc votre quotidien et offrez à vos patients une expérience fluide et professionnelle, sans l'encombrement des tâches administratives.

Que couvre l'assistance administrative ?

L’assistance administrative dans le cadre du télésecrétariat médical va bien au-delà de la simple prise de rendez-vous ou de la restitution de message. Elle englobe une série de services destinés à alléger le médecin de toutes les tâches chronophages. Cela inclut la gestion complète de l’agenda médical, la planification des consultations, l’organisation des rendez-vous de suivi, ainsi que l’intégration des priorités urgentes.

Une autre dimension importante est l’envoi de rappels automatisés pour réduire les absences de patients, la gestion de dossiers médicaux (mise à jour, gestion des documents), ainsi que l’envoi de courriers ou d’e-mails. L’assistance administrative peut aussi s'étendre à des tâches plus spécifiques comme le suivi des prescriptions, la coordination avec des spécialistes ou autres professionnels de santé, ainsi que la préparation de rapports ou documents médicaux.

De plus, une prestation plus complète pourra offrir une gestion des urgences, répondre aux demandes des patients, traiter les messages urgents ou encore filtrer les appels afin de laisser le médecin libre de se concentrer sur son travail. En définitive, ce service est conçu pour optimiser la productivité de la structure médicale et assurer une meilleure expérience pour les patients.

Quelles sont les normes dans le télésecrétariat médical ?

Le secteur est régi par des normes strictes qui visent à garantir la confidentialité, la sécurité et la conformité juridique des services fournis. Tout d’abord, il est essentiel que les données des patients soient protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cela comprend des protocoles de sécurité rigoureux pour le stockage et le traitement des informations personnelles de santé, ainsi que des dispositifs de cryptage pour les échanges de données.

Ensuite, des règles strictes concernant la confidentialité des échanges entre les patients à Metz et les professionnels de santé doivent être respectées. Les secrétaires médicales doivent non seulement être formées aux bonnes pratiques de confidentialité, mais également être régulièrement sensibilisées à la protection des données sensibles, notamment à travers des formations continues sur les enjeux liés à la cybersécurité.

Enfin, les services fournis doivent se conformer aux obligations légales en matière de responsabilité et de qualité. Par exemple, des contrats de prestation clairement définis doivent être signés entre le professionnel de santé et le prestataire du secrétariat à distance. Ainsi est assurée une transparence totale quant à la gestion des données et aux services fournis.

TELEPLANNING : une gestion administrative fluide pour votre cabinet médical

Nous nous appuyons sur une technologie de pointe pour vous offrir une gestion simplifiée et efficace de votre secrétariat. Grâce à nos outils de gestion de rendez-vous automatisée, de rappels SMS/E-mail et d’intégration avec vos logiciels de cabinet, nous réduisons les erreurs humaines et assurons une organisation fluide de votre planning. Cela vous permet de gagner un temps précieux et d'améliorer l'expérience de vos patients.

En outre, nous assurons également :

• Transfert d’appel ;
• Rappel patient ;
• Frappe de document ;
• Mise à jour de dossiers de patients ;
• Envoi de SMS automatique.

Gagnez en efficacité à Metz avec notre télésecrétariat, essayez nos services dès maintenant !

Pour tous les praticiens à Metz, nous mettons à votre disposition une secrétaire téléphonique médicale qui gérera avec soin votre agenda médical en ligne. En optant pour notre service de secrétaire médical à distance, vous bénéficiez d'une gestion administrative fluide et professionnelle. Notre objectif est de vous offrir plus de temps pour vous concentrer sur vos patients.

Prenez contact avec nous dès aujourd'hui en remplissant notre formulaire de contact ou en cliquant sur « Afficher le numéro ». Située à 6 Rue Clément Ader, (51100) REIMS, TELEPLANNING est à vos côtés partout en France, de la Corse à la Normandie.