Télésecrétariat à Reims

Chez TELEPLANNING, nous fournissons aux praticiens de Reims une solution de télésecrétariat conçue pour alléger leur quotidien. En prenant en charge la gestion des appels, des rendez-vous et de votre agenda, nous vous aidons à rester concentré sur la qualité de votre soin. Confiez-nous tout, nous vous garantissons un service fluide et efficace, pour un service médical toujours organisé et performant.

Dites adieu aux interruptions constantes et aux tâches administratives chronophages.

Le télésecrétariat médical offre une solution idéale pour alléger la charge administrative des professionnels de santé. Avec une gestion externalisée des rendez-vous, des appels et des messages, cette prestation vous permet de mieux vous occuper de vos patients. L'autre avantage est la réduction des absences aux rendez-vous grâce aux rappels automatisés et aux confirmations. Ce qui assure une meilleure organisation du planning. De plus, il y a la permanence téléphonique qui vous permet de gérer les urgences et de répondre aux demandes sans nécessiter l'interruption de vos consultations. Un conseil important est de bien définir les besoins de votre prestataire. Choisir une équipe qui maîtrise vos outils de gestion et qui sait s'adapter à votre emploi du temps est essentiel. 

TELEPLANNING : un secrétariat flexible et de qualité

Les besoins administratifs d'un cabinet médical ne se limitent pas aux horaires de bureau. C'est pourquoi notre service vous propose des services avec des horaires qui ont été élargis afin de répondre à toutes vos exigences. Qu'il s'agisse de la gestion des urgences, des rappels de dernière minute ou de la prise en charge de l'accueil téléphonique pendant vos absences, nous restons disponibles pour vous à tout moment.

Nous proposons également :

• Permanence téléphonique assurée en dehors de vos horaires de travail ;
• Une plateforme de réservation en ligne sûre ;
• Une gestion complexe de l'agenda médical ; 
• Un accueil téléphonique multitâche.

Améliorez votre organisation à Reims avec notre service de télésecrétariat expert, prenez contact avec nous !

À Reims, TELEPLANNING propose un service de secrétaire médical à distance adapté à vos besoins. Avec notre agenda médical en ligne, la gestion de vos rendez-vous devient simple et rapide. Nous fournissons des services de secrétaire téléphonique médical pour une assistance administrative de qualité et vous faire gagner en efficacité.

Pour en savoir plus, remplissez notre formulaire de contact. Implantés à 6 Rue Clément Ader, REIMS (51100), nous couvrons toute la France, des Hauts-de-France à la Corse en passant par l'Occitanie.

FAQ

Comment le télésecrétariat peut-il contribuer à la fidélisation des patients ?

Une prestation globale efficace contribue à la fidélisation des patients, avec notamment une expérience fluide et professionnelle qui leur est offerte dès le premier contact. Les rappels de rendez-vous et une gestion rapide des demandes permettent de renforcer la relation de confiance. Un service qui prend soin de chaque détail, comme la confirmation des consultations ou la gestion des urgences, est un véritable atout pour encourager les patients à revenir.

Quels critères devraient guider le choix d’un prestataire ?

Pour choisir votre prestataire, il est essentiel de considérer plusieurs critères : la disponibilité des secrétaires, la qualité de leur accueil téléphonique, la réactivité en cas d’urgence et l’intégration avec votre logiciel de gestion. Il est également indispensable que le prestataire soit formé aux spécificités du secteur médical et respecte des normes de confidentialité rigoureuses.

Est-ce que le télésecrétariat permet de gérer les urgences médicales ?

Oui, il joue un rôle non négligeable dans la gestion des urgences. Il peut filtrer les appels entrants et diriger immédiatement les patients vers le professionnel approprié en cas d’urgence, tout en assurant la permanence téléphonique. En cas de situation critique, les secrétaires peuvent alerter directement le médecin ou le personnel médical pour garantir une réponse rapide.